1. Metodi di pagamento accettati
Per gli acquisti con consegna in Italia accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato. L'ordine viene confermato dopo la ricezione dell'autorizzazione del pagamento.
2. Sicurezza delle transazioni
I pagamenti vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri e connessioni protette da crittografia.
Durante la procedura di pagamento, la banca o il fornitore del servizio può richiedere verifiche aggiuntive, come codici temporanei, conferme tramite applicazione bancaria o controlli biometrici.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati sui server del negozio, ma vengono gestiti attraverso i sistemi dei fornitori dei servizi di pagamento.
3. Valuta, imposte e costi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte dovute.
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia.
Prima di confermare il pagamento, il cliente può verificare il riepilogo dell'ordine, comprensivo del prezzo dei prodotti, delle eventuali imposte e dell'importo totale da pagare.
Eventuali commissioni bancarie dipendono dalle condizioni applicate dalla banca o dal servizio di pagamento utilizzato.
4. Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione del pagamento, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente:
- Numero dell'ordine.
- Riepilogo dei prodotti acquistati.
- Importo pagato.
- Indirizzo di consegna.
- Metodo di pagamento.
- Data di conferma.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
5. Pagamento non autorizzato o non completato
Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine non può essere confermato né avviato all'elaborazione.
In questo caso, il cliente può verificare:
- La correttezza dei dati inseriti.
- La disponibilità di fondi sufficienti.
- L'abilitazione della carta ai pagamenti online.
- Gli eventuali limiti della carta.
- Le richieste di verifica inviate dalla banca.
Se il problema persiste, consigliamo di contattare direttamente la propria banca o il fornitore del servizio di pagamento.
6. Errori di prezzo o pagamento
Se viene individuato un errore evidente nel prezzo o nell'importo da addebitare prima della spedizione, possiamo sospendere temporaneamente l'elaborazione dell'ordine e contattare il cliente tramite e-mail.
Se non è possibile completare l'acquisto a causa dell'errore riscontrato, l'ordine può essere annullato prima della spedizione.
Gli importi già versati saranno restituiti attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
7. Annullamenti, resi e rimborsi
Il cliente può richiedere l'annullamento entro 24 ore dalla conferma del pagamento, purché il pacco non sia ancora stato affidato al corriere.
Dopo la consegna, il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. L'etichetta di reso è inclusa nel pacco originale.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 4–8 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
L'effettivo accredito dell'importo dipende dai tempi di elaborazione della banca, dell'emittente della carta o del servizio di pagamento utilizzato.
8. Protezione dei dati di pagamento
Utilizziamo le informazioni necessarie per confermare i pagamenti, gestire gli ordini, prevenire le frodi, elaborare i rimborsi e organizzare la documentazione contabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita e divulgazione.
I dati completi delle carte vengono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.
9. Informazioni di contatto
E-mail: quotations@rodoryinterior.com
Telefono: +81 (901) 049 75 94
Indirizzo: APPARTAMENTO 603, 1-1-10 SHINKOU, YODOGAWA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 532-0033, GIAPPONE
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30.
Area di consegna: Italia.