1. Principi e finalità del trattamento
Il negozio raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti con attenzione alla riservatezza e alla sicurezza delle informazioni.
I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini, i pagamenti e le consegne.
- Gestire le operazioni amministrative e contabili.
- Proteggere il sito, individuare attività sospette e prevenire eventuali frodi.
- Rispondere alle richieste di assistenza e comunicare con i clienti.
- Gestire le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento, quando l'utente ha espresso il proprio consenso.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per svolgere queste attività e le conserviamo per i periodi descritti in questa informativa.
2. Responsabile della gestione dei dati
Il negozio che gestisce gli acquisti è responsabile della raccolta, dell'organizzazione e della gestione dei dati personali degli utenti.
Per domande sulla riservatezza delle informazioni o per richieste riguardanti i dati personali, l'utente può contattarci attraverso i recapiti riportati nella sezione 9.
3. Dati personali raccolti
Durante la navigazione e la procedura di acquisto, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e indirizzo e-mail.
- Indirizzi di consegna e fatturazione.
- Informazioni sugli ordini, sui prodotti acquistati, sui pagamenti e sulle consegne.
- Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti attraverso i fornitori dei servizi di pagamento.
- Indirizzo IP, browser utilizzato, dispositivo e informazioni di accesso.
- Informazioni raccolte attraverso cookie e strumenti di tracciamento.
4. Utilizzo dei dati personali e cookie
Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:
- Elaborare gli ordini e gestire i pagamenti.
- Organizzare le spedizioni e le consegne.
- Gestire le richieste di cancellazione, reso e rimborso.
- Rispondere alle domande e alle richieste dei clienti.
- Gestire le attività amministrative e contabili.
- Proteggere il sito da attività sospette e accessi non autorizzati.
I cookie tecnici sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e delle sue funzioni principali.
I cookie analitici, pubblicitari e gli strumenti di tracciamento non necessari vengono attivati soltanto dopo aver ricevuto il consenso dell'utente.
L'utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni disponibili.
La revoca del consenso non modifica le operazioni di trattamento effettuate prima della richiesta di revoca.
5. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti che collaborano alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e delle attività operative del negozio.
I destinatari possono comprendere:
- Corrieri e fornitori di servizi logistici.
- Fornitori di servizi di pagamento.
- Fornitori di hosting e servizi informatici.
- Consulenti contabili e fiscali.
- Autorità pubbliche competenti, quando necessario.
I fornitori che ricevono informazioni personali devono utilizzarle esclusivamente per le attività concordate e adottare misure adeguate per proteggerle da accessi, divulgazioni e utilizzi non autorizzati.
6. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo le informazioni personali per periodi proporzionati alle esigenze operative e amministrative del negozio:
- Documentazione contabile e transazioni: fino a 10 anni.
- Comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall'ultima comunicazione.
- Documentazione relativa a cancellazioni, resi e rimborsi: fino a 3 anni dalla conclusione della procedura.
- Cookie tecnici: fino a 12 mesi.
- Cookie analitici autorizzati: fino a 24 mesi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per ridurre il rischio di perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato alle informazioni personali.
L'accesso ai dati viene limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per svolgere le proprie attività.
7. Diritti degli utenti
Gli utenti possono:
- Accedere ai propri dati personali (art. 15).
- Richiedere la rettifica dei dati inesatti (art. 16).
- Richiedere la cancellazione dei dati (art. 17).
- Chiedere la limitazione del trattamento (art. 18).
- Richiedere la portabilità dei dati (art. 20).
- Opporsi al trattamento nei casi previsti dall'art. 21.
- Revocare il consenso precedentemente prestato (art. 7, par. 3).
Per esercitare questi diritti, è possibile contattarci attraverso i recapiti indicati nella sezione 9.
8. Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo modificare questa informativa quando cambiano le modalità di gestione dei dati personali o le funzioni del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina e sarà valida dalla data della sua pubblicazione.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per conoscere eventuali aggiornamenti.
9. Informazioni di contatto
E-mail: quotations@rodoryinterior.com
Telefono: +81 (901) 049 75 94
Indirizzo: APPARTAMENTO 603, 1-1-10 SHINKOU, YODOGAWA-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 532-0033, GIAPPONE
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:30 alle ore 17:30.
Area di consegna: Italia.